Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y usar RedMonitores aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes usar la plataforma. El uso continuado de la plataforma tras cualquier modificación de estos términos implica la aceptación de los cambios.

2. Descripción del servicio

RedMonitores es una plataforma de intermediación laboral especializada en el sector del ocio y tiempo libre en España. Conectamos monitores y candidatos con empresas que organizan campamentos, actividades deportivas, colonias, programas de tiempo libre y actividades similares.

RedMonitores actúa como intermediario tecnológico y no es parte en los contratos laborales que puedan celebrarse entre monitores y empresas. No garantizamos la contratación ni el resultado de ningún proceso de selección.

3. Registro y cuentas

• Para acceder a todas las funciones debes registrarte con información veraz, completa y actualizada. RedMonitores puede verificar la identidad o los datos aportados en cualquier momento.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es responsabilidad tuya.
• No está permitido crear cuentas de forma automatizada, usar bots ni suplantar la identidad de otra persona o empresa.
• Cuenta única obligatoria: cada persona física o empresa solo puede tener una cuenta activa. La creación de cuentas adicionales para eludir las limitaciones del plan gratuito, acceder a funciones de pago sin abonarlas, o esquivar una suspensión previa está estrictamente prohibida y constituye fraude. RedMonitores se reserva el derecho de cancelar todas las cuentas vinculadas y denegar el acceso futuro a la plataforma.
• RedMonitores puede solicitar documentación acreditativa de la identidad o actividad de una empresa si detecta indicios de duplicidad o fraude.

4. Conducta en la plataforma

Todos los usuarios se comprometen a hacer un uso responsable y respetuoso de RedMonitores. Queda expresamente prohibido:

4.1 Contenido prohibido

• Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno, violento, discriminatorio o ilegal.
• Incluir en ofertas de trabajo condiciones ilegales, contratos en negro o retribuciones por debajo del convenio colectivo aplicable.
• Publicar datos de contacto (teléfono, email, redes sociales) en campos que no son para ello, con el fin de saltarse el sistema de créditos de contacto.
• Subir imágenes, documentos o archivos que contengan malware, contenido sexual explícito o material que infrinja derechos de terceros.

4.2 Comunicaciones y mensajes

• Los mensajes deben limitarse a comunicaciones relacionadas con la búsqueda o gestión de empleo en el sector.
• Queda prohibido el acoso, las amenazas, los insultos o cualquier comunicación hostil hacia otros usuarios.
• No está permitido usar los mensajes para publicidad no solicitada, spam o captación de usuarios hacia otras plataformas.
• No está permitido solicitar dinero, datos bancarios ni información personal sensible a través del sistema de mensajería.

4.3 Uso fraudulento o malicioso

• No está permitido intentar acceder a áreas restringidas, a datos de otros usuarios ni a los sistemas internos de RedMonitores.
• Queda prohibido usar la plataforma para fines distintos a la intermediación laboral en el sector del ocio y tiempo libre.
• No está permitido automatizar el uso de la plataforma (scraping, bots, scripts) sin autorización expresa por escrito.
• Queda prohibida cualquier acción que sobrecargue o dañe la infraestructura de RedMonitores.
• Patrón de comportamiento sospechoso: la creación repetida de cuentas tras suspensiones, el uso de diferentes métodos de pago para eludir bloqueos, o cualquier patrón que indique intención de fraude podrá derivar en el bloqueo permanente del acceso a RedMonitores.

5. Planes, pagos y suscripciones

El plan Básico es gratuito con funciones limitadas. Los planes de pago (Profesional, Avanzado y Premium) se facturan mensual o anualmente y se renuevan automáticamente mediante Stripe salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación.

Los créditos de contacto adicionales adquiridos no caducan y no son reembolsables una vez utilizados. El downgrade de plan es efectivo al final del período contratado.

En caso de suspensión de cuenta por incumplimiento de estos términos, no habrá reembolso de los importes abonados por el período en curso.

5.1 Cancelación de suscripción

Puedes cancelar la renovación automática de tu suscripción en cualquier momento desde el portal de Stripe accesible en la sección de Ajustes. Al cancelar, conservarás el acceso al plan contratado hasta el final del período ya abonado. No se realizan reembolsos por el tiempo restante del período en curso.

5.2 Cambio a un plan superior (upgrade)

Al cambiar a un plan de mayor precio, los días no utilizados del plan anterior se acreditan de forma proporcional y se descuentan del importe del nuevo plan. El cargo resultante se procesa inmediatamente a través de Stripe.

5.3 Cambio a un plan inferior (downgrade)

Al cambiar a un plan de menor precio, el downgrade no es inmediato: el plan actual se mantiene hasta la fecha de renovación y el nuevo plan entra en vigor a partir de ese momento. No se emite reembolso alguno por la diferencia de precio.

5.4 Derecho de desistimiento

Si eres consumidor (persona física que contrata fuera del ámbito de su actividad profesional), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del plan para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, conforme a la normativa española de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

No obstante, al iniciar el acceso al plan de pago antes de que finalice el plazo de desistimiento, reconoces haber solicitado expresamente el inicio inmediato del servicio y aceptas que, si ejerces el desistimiento, abonarás la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta ese momento.

Para ejercer el desistimiento, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, email de cuenta y la suscripción a cancelar.

Este derecho no aplica a contratos entre empresas (B2B). La mayoría de los clientes de RedMonitores son personas jurídicas o autónomos actuando en el ámbito de su actividad, por lo que en esos casos no aplica la normativa de consumidores.

6. Contenido publicado por los usuarios

Los usuarios conservan la titularidad del contenido que publican (CV, descripciones, logos, imágenes) y otorgan a RedMonitores una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para mostrarlo dentro de la plataforma mientras la cuenta esté activa.

RedMonitores no se hace responsable de la veracidad de los CVs, titulaciones, experiencias ni de las condiciones laborales publicadas en las ofertas. Es responsabilidad de cada empresa verificar la idoneidad de los candidatos y de los candidatos verificar la legitimidad de las empresas.

7. Moderación y sanciones

RedMonitores se reserva el derecho de moderar, editar, ocultar o eliminar cualquier contenido que infrinja estos términos, sin necesidad de previo aviso y sin que ello genere derecho a compensación alguna.

Ante incumplimientos, podremos aplicar las siguientes medidas según la gravedad:

• Aviso: comunicación al usuario indicando la infracción y solicitando su corrección.
• Suspensión temporal: bloqueo del acceso durante un período determinado.
• Eliminación de contenido: retirada de ofertas, mensajes u otros contenidos que incumplan las normas.
• Baja definitiva: cancelación permanente de la cuenta y prohibición de acceso futuro a la plataforma, incluyendo el bloqueo del email y los métodos de pago asociados.

Las infracciones graves (fraude, acoso, suplantación de identidad, cuentas múltiples con ánimo defraudador) podrán derivar directamente en baja definitiva sin aviso previo. RedMonitores se reserva el derecho de poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes si la conducta pudiera ser constitutiva de delito.

Si consideras que una sanción ha sido aplicada de forma incorrecta, puedes solicitarnos una revisión escribiendo a [email protected] en los 15 días siguientes a la notificación. RedMonitores resolverá la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de RedMonitores (diseño, código, textos, logotipos, marca) es propiedad de RedMonitores o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

RedMonitores no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni que esté libre de errores. No somos responsables de los daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, ni de las decisiones tomadas por los usuarios a partir de la información publicada en ella.

10. Cancelación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección Ajustes. La eliminación es irreversible y conlleva la pérdida del historial, mensajes y créditos no utilizados. Si tienes una suscripción activa, cancélala primero desde el portal de Stripe para evitar cargos adicionales.

11. Modificaciones de los términos

RedMonitores puede actualizar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes por email o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o para reportar un incumplimiento, puedes contactarnos en [email protected].

• Razón social: IPR Consultores S.L.
• CIF: B81895187
• Domicilio: Calle Mariano Barbacid 5, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.